Terms of service
Términos de Servicio
Los siguientes Términos de Servicio rigen la relación entre usted (el "Cliente") y LetsTech Store ("Nosotros") en relación con los pedidos realizados bajo el modelo de contraentrega.
Definición de Contraentrega
El término "contraentrega" se refiere al modelo de negocio donde el Cliente realiza el pago del producto o servicio en el momento en que lo recibe.
Responsabilidades del Cliente
El Cliente debe estar presente y disponible en la dirección proporcionada para recibir el producto y efectuar el pago correspondiente. En caso de no estar disponible tras ciertos intentos de entrega, se podrán generar cargos adicionales o la cancelación del pedido.
Formas de Pago en Contraentrega
Aceptamos únicamente dinero en efectivo. Es responsabilidad del Cliente contar con el monto acordado para realizar el pago al momento de la entrega.
Incumplimiento de Pago
Si el Cliente no efectúa el pago o no dispone del monto acordado al momento de la entrega, el pedido no será entregado y retornará a nuestro almacén. Nos reservamos el derecho de aplicar un cargo adicional por costes de envío y gestión en caso de reintento o para futuros pedidos.
Política de Devoluciones
Una vez efectuado el pago y recibido el producto, el Cliente puede solicitar una devolución en un plazo de 7 días, siempre que el producto esté en las mismas condiciones en que se entregó. Los costes de envío para la devolución serán asumidos por el Cliente.
Limitación de Responsabilidad
No nos hacemos responsables por retrasos o imposibilidad de entrega derivados de datos incorrectos provistos por el Cliente o por su indisponibilidad al momento de la entrega. En caso de incidencias con el servicio de mensajería, gestionaremos el reclamo correspondiente para brindar una solución al Cliente.
Información de Contacto
Para cualquier duda o problema relacionado con la entrega o el pago, el Cliente puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestra página de Contacto.
Cambios en el Pedido
Si el Cliente desea modificar su pedido tras realizar la compra, pero antes de que haya sido despachado, debe contactarnos a la brevedad. Una vez que el pedido haya sido despachado, no será posible realizar modificaciones en el mismo. Se pueden generar cargos adicionales si hay cambios sustanciales antes del despacho.
Tiempos de Entrega
El tiempo de entrega promedio es de 2 a 7 días hábiles, dependiendo de la ciudad desde la cual el Cliente realice su pedido.
Información sobre el Mensajero
El mensajero que realiza la entrega se presentará claramente como repartidor asociado a nuestra tienda. Recomendamos a nuestros clientes que, por razones de seguridad, solamente reciban los productos si el mensajero se identifica adecuadamente.